SERVICE

サービス

BPO
(ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス)
BPOで働き方改革

全てを自社で行うことが必ずしも良いこととは限りません。BPO(一部業務の外部委託)を活用した働き方をすることで、仕事の効率がグッとアップする可能性があります。私たちは電話のプロです。例えばコールセンター業務を私たちに委託していただくことで、クライアント様は商品開発や宣伝など、他のことに力を注ぐことができます。

売り上げ面でもコールセンターに委託したことで前年比140%越えを達成したクライアント様も。また、お電話を下さったお客様の声をピックアップしリスト化するなど、マーケティングの面でも強力にサポート。そこからサービスの向上や新たな商品開発に繫がった例もあります。そのほか、集計やデータ入力などのご依頼もお受けしております。

プロに委託 = 仕事の効率化
通信販売事業部
オンライン ショッピング
ママ目線で商品開発

自社ブランド「mama kara mama(ママカラママ)」として、自社ホームページでの販売やショッピングサイトへの出店を行っています。商品の企画から仕様・デザイン・市場リーサーチ・ネーミングなど、ママ目線でのアイディアを活用しスタッフ皆で作り上げています。

関東や関西でのベント出店の実績もあり、お客様と直接接する機会にも積極的に参加。まだまだスタートしたばかりではありますが、「コールセンターサービスに特化した会社」という強みを活かして、お客様としっかりコミュニケーションを取りながら取り組んで行ければと考えております。

熊本のママから全国へ発信
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エージェントこころ

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